通信接続を確認します。
HMI とデバイスまたはシステム間の通信接続が適切に機能していることを確認してください。 接続ケーブルまたはネットワーク接続がしっかりと固定されており、緩んだり外れたりしていないことを確認します。
通信プロトコルとパラメータ設定をチェックして、HMI とデバイス間の通信構成が一貫していることを確認します。
データ ソースを確認します。
HMI によって読み取られた記録データ ソースが正しいことを確認します。 データ ソース デバイスまたはシステムのステータスをチェックして、それが適切に機能し、データにアクセスできることを確認します。
HMI によって読み取られるログ データ ソースの権限とアクセス設定を確認し、HMI がデータを読み取るための十分な権限を持っていることを確認します。
記録設定を確認します。
記録期間、記録タイプ、保存場所などの HMI の記録設定を確認してください。 設定が実際の要件と一致していることを確認してください。
メモリ カード、データベースなどのレコードのストレージ メディアが適切に動作していることを確認し、十分なストレージ領域と書き込み権限があることを確認します。
データ形式と解析を確認します。
HMI が読み取った記録データの形式を正しく解析していることを確認します。 ログされたデータのエンコード、形式、構造が HMI の解析要件と一致していることを確認してください。
データのクリーンアップや修復が必要となる可能性のある、ログ データに異常な部分や破損した部分がないことを確認してください。
ソフトウェアまたはファームウェアを更新します。
HMI のソフトウェアまたはファームウェアのバージョンをチェックして、更新されたバージョンが利用可能かどうかを確認します。 ソフトウェアまたはファームウェアを更新すると、既知の問題やエラーが修正される場合があります。
データの損失や設定のリセットを防ぐために、更新する前に必ず HMI の設定とデータをバックアップしてください。
テクニカルサポートに連絡してください:
上記の手順で問題が解決しない場合は、HMI のテクニカル サポート チームまたはベンダーのテクニカル サービス部門に連絡することをお勧めします。 より専門的なサポートと解決策を提供できるように、エラーの詳細な説明とデバイス/システムに関する関連情報を提供します。